BtoB企業のリード獲得に特化した伴走型のWebマーケティング支援を行なっている企業

【初月】アポ率:2.5%　→　【半年後】アポ率:9%

利用中サービス	インサイドセールス支援 営業支援・戦略コンサルティング
会社名	テクロ　株式会社様 https://techro.co.jp/
事業内容	BtoB/D2C企業様向け伴走型のWebマーケティング支援を行なっている

概要

依頼前の課題

・社内にマーケ・フィールドセールスはいるが、インサイドセールス組織をマネジメントできるリソースが不足
・以前の施策での費用対効果が合わなかった

施策

・インバウンドリードへ架電を行い、リードの質・ターゲットの生の声から、マーケ部隊へのフィードバックを実施
・リード種類毎の成果を数値で社内共有、マーケ組織のPDCAサイクルへ貢献

成果

・自社独自のリード基準について事前精査、アポイント引き上げ時の温度感を汲み取り、有効商談率を約5倍UP
・アポイント獲得だけでなく、顧客ナーチャリングへも注力

インタビュー

代表取締役社長 天野央登様

テクロ株式会社CEO。⼤学2年⽣時に起業。留学メディア「交換留学ドットコム」を1年半ほど運⽤し事業売却。その後はコンテンツマーケティングの知⾒を活かして、Webマーケティングの顧問事業を開始。BtoBマーケティングを中心にSEO・MAツールに詳しい。

Q.　弊社に委託いただく前は営業代行を利用されていたのでしょうか？

はい。別の営業代行会社さんに委託していました。リードがあってもどうしてもアポにつながらず、かなり苦戦しました。コストも高く、このままでは継続は難しいと感じ新たな営業代行を探すことに。

Q.　新たに代行会社を探される際にこだわったポイントを教えてください。

「インサイドセールス」というワードを意識しました。
委託先を変えるからには前回の反省点を活かしたいと思いました。
そのため、ただ架電してもらうだけではなく弊社に入り込んでお手伝いいただける方をと考えていたところ、田中さんと出会いました。

Q.　タナカ企画を選んでいただけたポイントはどこですか？

まず、田中さんがこれまでいろいろな業界の営業支援の経験がある点に安心感を覚えました。
また、ただ与えられた件数をこなすというスタンスの会社や個人事業主の方が多い中で、田中さんは営業に留まらずマーケ全体についての提案もしてくださいました。
事業全体を通して成果を上げるという姿勢や的確なアドバイスから、社内では反対意見も一切なくタナカ企画のサービス導入を決めました。

Q.　導入してよかった点を教えてください。

やはりアポイント数が増えたことです。
ただ架電するのではなく、スクリプトを柔軟に変更したり、レポートを作成するなどインサイドセールスのメンバーとしてしっかり有効リードを弊社に渡してくれるのでその後の商談が格段にしやすくなりました。

Q.　最後に、タナカ企画に期待していることはありますか？

引き続き、アポイントをとった後の成約率まで一緒に追いかけていってほしいです。