「採用成功＝定着化×戦力化」という考え方に基づき、採用戦略立案サービス「モノサシ採用」を提供するHRtech企業
顧客反応を即時反映し、
初期フェーズから効果的な営業ストーリーを構築
| 利用中サービス | インサイドセールス支援 |
| 会社名 | 株式会社Palace Consulting様 https://plc-consul.com/ |
| 事業内容 | ・採用戦略実装プラットフォーム「モノサシ採用」の企画・運営 ・採用戦略・人事制度構築コンサルティング ・管理職向け研修企画／講師 |
概要
依頼前の課題
・新サービス立ち上げに伴い、ターゲット層の明確化と受注確度の高いリード抽出が必要
・限られた運営体制で結果を最大化できるアプローチを構築したい
・架電チャネルごとの反応差を把握し、効率的な営業戦略に反映したい
施策
・16パターンのアウトバウンドリストを作成し、業種・従業員規模・職種など複数軸で仮説を検証
・各パターンごとの反応率を可視化し、最適化
・架電ヒアリングを通じて定性的データを収集
・新サービスの反応傾向をもとにトーク内容やアプローチ方針を段階的にアップデート
成果
・平均アポイント率（対リスト） 5.7%を達成
・全体アポイントの 38.1% が4回目以降による獲得で、中長期的なフォロー体制の有効性を実証
・リストの切り口ごとの反応データを蓄積し、次期キャンペーン設計に直結するマーケティング知見を提供
・データに基づくターゲティングの精緻化
16パターンのリストを用いて仮説検証を繰り返し、少数精鋭の運用ながらもデータドリブンな改善を実現。
・追跡型アプローチによるリード育成
一度の架電で終わらない最適な再接触を通じて信頼関係を醸成。結果として、長期フォローからの成約率が全体の約4割を占める成果に。
・現場と市場をつなぐ柔軟な対応力
宮地氏との連携を通じ、顧客反応を即座にフィードバック。サービス提供初期の不確定要素を吸収しながら営業ストーリーを共創。
インタビュー
株式会社Palace Consulting
代表取締役 宮地 大樹様
青山商事で採用リクルーターを経験後、キャリアデザインセンターでシニアマネージャーとして事業を牽引。その後、タナベ経営で中小企業の人事支援を経て起業。現在は「モノサシ採用」を通して、人と組織のマグレに、再現性をもたらす支援を行う。
Q. 弊社にご依頼いただく前の状況を教えてください。
以前は、別会社の営業支援サービスを数社利用していました。しかし、成果報酬型の契約でそれなりに費用はかかっていましたが、思っていたほどアポが取れず期待したリード獲得にはつながっていませんでした。半年ほど続けましたが、送客件数は数件程度と非常に少なかったです。
Q. 弊社のサービスを利用しようと思った経緯は？
知人からの紹介でタナカ企画さんのことを知りました。当時利用していた成果報酬型のサービスを継続しつつ話を聞いたのですが、自社と同業での支援実績や田中社長からの「ターゲットセグメントのリストアップ提案」を受け、先行投資としてミニマムで試してみようと思いました。
Q. 実際に導入してみていかがでしたか？
タナカ企画さんの強みは、「丸投げできるサポート体制」だと思っています。リスト作成からスクリプトの用意、アポイント取得、資料送付まで一連のプロセスに対応してくれます。また、アポイント後のフォローやリマインドも徹底しており、定期的に数値に基づく振り返りも行ってくれるので、営業活動の効率が格段に向上しました。
Q. 今も弊社の「固定金額での支援」と「成果報酬型のサービス」を利用しているとのことですが、違いはありますか？
アポイントの質の部分では大きな相違はありません。ただ、タナカ企画さんは固定型でありながらも質の高いアポイントを安定的に取得してくれます。特に、契約期間外でもしっかりと追いかけてくれるフォロー体制は、他社にはない大きな強みだと感じています。また、アポインターの方のサービス理解が深く、トークの習熟度が抜群ですね。ヒアリングもしっかり行ってくれているので、スムーズに商談に入ることができています。
Q. インサイドセールス支援の導入を迷っている方に一言お願いします！
営業コンサルや営業代行の中には、「営業」と名乗りながら実際の営業活動が十分でない会社も少なくありません。しかし、タナカ企画さんは違います。私自身、社長の田中さんと膝を突き合わせて話す機会もあり、その人柄や営業としてのキャラクターに強く信頼を寄せています。
単に営業代行を行うだけでなく、PDCAを回せる環境がしっかり整備されており、「行動量を確保しつつ改善サイクルを持続的に回せる点」が大きな強みだと感じています。1回の架電で終わらず、粘り強く追客して結果を出してくれる。この泥臭さこそ、営業には欠かせない要素だと感じています。もし導入を迷っているのであれば、まずは「体系化された環境で、着実に営業活動を回せる体験をしてみる」ことをおすすめします！
