新卒支援サービス事業として採用代行や人事コンサルティングを提供する企業

【4ヶ月後】アポ率8%、リード獲得率約16%を達成

利用中サービス	インサイドセールス支援
会社名	株式会社アスナロ様 https://asnalo.com/
事業内容	新卒支援サービス事業・学生向けビジネスアカデミー事業・内定者オンライン研修事業

概要

依頼前の課題

・インサイドセールス支援を検討するも、コストパフォーマンスに悩み
・商談数を増やしたいと考えていた

施策

・導入済み企業からターゲットイメージの解像度up
・導入事例の刺さりそうな企業のリスト化
・ターゲット属性を分解し、属性ごとのアプローチを実施

成果

・対リストアポ率8%、リード獲得率約16%を達成
・架電の中でマーケ調査も実施し、営業戦略の方向性を確立
・獲得したアポイントからの受注発生

インタビュー

株式会社アスナロ 取締役 髙木 智史様

株式会社アスナロ創業メンバー。採用代行や人事コンサルティングを提供するCLUTCH RPO事業を統括。

Q.　弊社に依頼いただく前の状況を教えてください。

弊社は、これまでずっと、アウトバウンドでお客様との機会をいただくスタイルでしたが、アウトバウンド一辺倒なので少し離れていきたいと思っていました。しかし、なかなかうまくいっていない状況でした。
タナカ企画さんには弊社の下半期が始まるタイミングで案件の数を増やしていきたいと考えていたので、アウトソーシングで架電をしていただける業者さんを探していました。

Q.　ご依頼前に何度かお話しさせていただきましたが、タナカ企画を選んだポイントはどこですか？

代表の田中さんとは以前お話ししたことがあり、なんとなく頭にはイメージとしてあったのですが、決め手は、他社さんと比較して「一番費用対効果が良さそうだった」ことです。
弊社としては、外注させていただく場合に、お支払いする費用以上に得るものがあるかを重要視しています。例えば、ナレッジを共有していただけるかなど、外部の方からいかに情報を吸収できるかを考えています。その点においても、田中さんとお話ししていて、間違いないと感じたのが正直なところです。
伴走していただく中で、「ここまで架電したから終わりますね。」という感じではないと思ったので、ご依頼させていただくことにしました。

Q.　タナカ企画に依頼する前に別の会社様に依頼されたことはありますか？

タナカ企画さんが初めてです。数年前から累計10社程度は検討していたのですが、費用が高かったり、しっくりこなかったりという部分が正直ありました。また、今までは外注することの優先度を上げられなかったということもあり、依頼には至りませんでした。

Q.　タナカ企画のサービスを導入してみていかがでしたか？

非常に熱心に取り組んでくださっていると感じており、ご依頼してとても良かったと思っています。
ターゲットの提案や日々のやりとりにおいても、困ったことやストレスに感じたことがないので、社内の連携やコミュニケーションがうまくいってるんだろうなと感じています。
田中さんが低姿勢な方なので、とてもやりやすいです。

Q.　弊社にお任せいただいている部分と、自社でやっているテレアポとの違いは？

精度が高いと感じます。リストに対してのアポ率や資料送付の獲得率が高いと感じています。

Q.　アポイント獲得の背景を共有させていただいておりますが、お役に立っていますか？

いつ、どのような内容を話したかなど、アポイントを獲得するまでの情報を共有していただけるところがとても助かっています！私はアポイントと、アポイントに至るまでのプロセスにズレがないかというところや、セールスはいかにマイナスを作らないかが重要だと思っているので、些細なことをなくすためには、「どういう経緯でアポイントに至っているのか」を知ることが大事だと思っています。タナカ企画さんからの情報の共有は、初回の架電からアポイント獲得に至るまでの経緯が非常に分かりやすいですし、背景以外の情報として、担当者の性別や性格も共有いただけるので、商談の際にものすごく助かっています。

Q.　依頼前と依頼後で、商談数に変化はございましたか？

月間で5件くらいは増えているのではないかと思います。特に、7月中旬〜8月末くらいまでの期間で10〜15件ぐらい増やせるのではないかと伺っているので、商談数については依頼させていただいてから明らかに増えてきたと思っています。

Q.　弊社経由のアポイントで受注されたとのことですが、その後はいかがですか？

まだ準備中で、お盆明けから稼働させる予定です。お陰様で、良いご縁をいただいたなと思っています。

Q.　今後タナカ企画に期待することは何ですか？

難しいかもしれないですが、アポイントの取れそうなタイミングなどが事前に共有いただけたら嬉しいです。例えば100件や200件といった架電がある場合、何件くらいのアポイントが発生する可能性があるかをイメージしやすくなるので、今後の計画を立てやすくなると感じます。
その他は、しっかりと対応していただいて、実際に受注にも繋がっているので、大変助かっています。

Q.　人材業界の企業様に喜ばれる営業支援はどのようなものだと思いますか？

人材関連の事業を運営している人たちは、基本的にアウトバウンドの選択肢がなくなることはないと思っていますが、元々人材業界でお仕事をされていたアポインターさんによる架電は喜ばれるポイントだと思います。人材業界に知見のある方、その業界に特化した方に架電していただけることはメリットだと思います。一方で、知見がなかったとしても、アポイントを獲得することだけに特化したアポインターさんの存在も価値が高いと感じています。アポインターのバリエーションがあると魅力的ですね！
※今回1名の人材業界テレアポに特化した人材をアサインいたしました。（タナカ企画）