こんにちは、タナカ企画の田中です。
営業支援という仕事をしていると、日々いろんな瞬間に出会います。
成果が出た日もあれば、うまくいかない日もある。
でも結局、、、「強い組織ほど“仕組み”を持っている。」
そう感じる場面多いです。
今日は、タナカ企画という会社がどんな哲学で動いているのかを、少し深掘りしてみたいと思います。
こちらの記事のターゲットは、営業代行に関心のある方から、同業の方、これから営業支援の世界に転職する方など、様々な方を対象としております。
営業支援会社ってどんなものか、リアルな面もお伝えしながら進めさせていただきます。
まずは、私が「営業支援会社として大切にしている5つの軸」からお話させてください。
営業支援会社として大切にしている「5つの軸」
この5つ、どれも主役なんです。
日によって優先順位が入れ替わります。
私の仕事は、これらをコントロールすることだと考えております。
綺麗な五角形を目指したいですが、歪な形になることがよくあります笑
① 採用
どんなに優れた仕組みを作っても、最後は"人"が成果を左右します。
だからこそ、タナカ企画ではアポインターの最終面接はすべて私が担当しております。
面接で見ているのは、誠実さと続ける力です。
「1回すごい」より「ずっとちゃんとやる」。これが私がよく見ている基準です。
報酬体系・研修プログラム・評価制度はすべて内製で、現場のクセに合わせてちょこちょこ改造を重ねています。
マニュアル通りではなく、目の前のメンバーに合わせて柔軟に変えていく。これが、チームを強くする秘訣だと思っています。
② お客様の営業成果
こちらが営業支援会社の特殊なところかもしれません、自社の営業ではなく、クライアント様の数だけ成果を出さなければならない。
数十社以上の企業様を同時進行しており、表現悪いかもしれませんが、一夫多妻のようと社内ではいつもいっています。
タナカ企画の成績表は、
「うちの数字」ではなく「お客様の数字」です。
アポ率・商談化率・受注率が、お客様のKPIにちゃんとつながっているかを確認しています。
「結果が出ました！」で終わらせるのではなく、
「なぜ結果が出たのか、出なかったのか」。
この理由をきちんと言語化することを大切にしております。
理由が言えない成果は、次に続きません。再現性がないからです。
だからこそ、全てを開示して、数字の裏側にある「なぜ」を徹底的に追いかける。
これがタナカ企画の営業支援の特徴的なポイントです。
③ 社内教育
属人化させず、温度は失わない。
この両立が、難しいところですです。
スクリプト、データ分析、マインドセット──
すべて仕組み化しながらも、メンバーひとりひとりの個性を尊重する。これは簡単なことではありませんが、私たちが最も大切にしているポイントでもあります。
「育てる」というより「共に磨く」。
現場を通して、チームが一緒に強くなっていく感覚を何より大切にしております。失敗を恥じず、挑戦を喜べる文化。これがなければ、どんな教育制度も機能しないと考えています。
④ 架電環境のアップデート
電話は"声"が生命線です。
これは一番根本的なところで見落としがちなんですよね。
タナカ企画では、全員が個室・専用番号・高音質ヘッドセット完備。
口コミサイトに情報が掲載された番号は、その日のうちに切り替えます。
印象で結果が変わるなら、そこに投資するのは合理的だと考えております。
また、架電環境にまつわる備品やシートの整備も私の仕事です。社内には意見箱を用意しており、メンバーから日々、現場の声や厳しい意見をいただいております。
これも本当にありがたいことでございます。現場の声を聞かずして、良い環境は作れません。
⑤ 自社の営業
支援会社である前に、自社の営業ができる会社でありたい。
これが私の強い想いでございます。
ここ半年、タナカ企画では展示会以外の広告予算をほぼゼロにしました。その代わり、顧客満足度と紹介案件の獲得に全力を注いでおります。
自分たちが売れていないのに「売り方」を語るのは、私には無理でございます。だからこそ、自社の営業活動も手を抜かず、常に実践と検証を繰り返しております。
いつも私の頭の中では、この5つが「今いちばん伸ばすべきはどこか？」とせめぎ合っております。
営業支援会社というのは、実はこのバランスを崩した瞬間にドミノ式で全体の質が落ちてしまうのです。
そして、この土台の上にあるのが、私たちの「8つのこだわり」。
ここから先では、それぞれの思想と実践についてお話させていただきます。
タナカ企画の「8つのこだわり」
1｜稼働前から勝負は始まっている
プロジェクトは、始まる前に9割が決まります。
タナカ企画では、稼働開始までの2週間で「設計・スクリプト・研修・運用導線」をすべて構築いたします。再現性ある仕組みを先に整え、成果の導線を引いておく。
「準備が整っていれば勝負は早い」──これはどんな商材でも変わりません。
私自身がすべての案件を監修し、「誰がやっても成果が出る仕組み」を徹底的に作り込んでおります。
2｜全員で見える化、全員で改善
営業の現場は、スピードが命です。
全案件の架電データ・会話内容・アポ結果をリアルタイムで共有し、
「いま何が起きているか」を全員が同じ画面で確認できる。
会議で振り返るのではなく、日常の中でPDCAを回す。
改善が早いチームは、必ず強い。
これがタナカ企画の“現場主義”です。
3｜採用倍率50倍の理由
どんなに素晴らしいスクリプトがあっても、どんなに優秀なツールがあっても、最後は人です。
だからこそ、採用の段階から徹底的にこだわっております。
面接では実際にスクリプトを読んでいただき、声のトーン・テンポ・受け答えの呼吸を確認します。
仕組み×人の掛け算でしか、成果は再現できないと考えています。
4｜マネジメントは“指導”ではなく“伴走”
すべてのアポインターには、1対1のメンターがつきます。
録音を聞き、抑揚・間・語尾まで分析。改善点を即座に共有します。
でもそれは「指摘」ではなく「対話」です。
「OK、次どうする？」を一緒に考える時間こそ、最短の成長曲線だと信じております。
失敗を恥じず、磨ける文化を大切に。これは特別号その1でもお伝えした通り、私たちの根幹にある考え方でございます。
5｜架電環境も成果の一部
静かな部屋で、丁寧な声を。
タナカ企画の架電環境は全員が完全個室仕様です。
音質の良し悪しは、商談の印象を左右します。
“声の温度”で成約率が変わる。これを、私たちは現場で体感しております。
細部を整えることは、リモートならではの相手への敬意。
それを怠らないのも、大事なポイントです。
6｜営業はリストで決まる
リストは単なる名簿ではありません。
それは戦略そのものです。商材・訴求・市場フェーズを丁寧にヒアリングし、専属コンサルが「誰に」「どんな順番で」「どんな角度から」アプローチすべきかを設計します。
どんなに話が上手でも、リストを外せば成果は出ません。
タナカ企画では、リストこそ“命”と考えています。
7｜データと人力の融合
有料DB・SNS・プレスリリース・採用ページ。
情報源はWEB上に無数にありますが、
最も重要なのは「どう選び」「どう読むか」です。
専属リサーチャーが人の目で精査し、AIでは拾えない「温度感」までをリストに反映する。データと感覚の掛け算が、成果の質を決めます。
これは、タナカ企画のアポインターが自信満々で架電できる源でもあります。
8｜トークスクリプトは「再現性のデザイン」
スクリプトは、台本ではなく仕組みの設計図でございます。
助詞ひとつ、間の取り方ひとつまで緻密に設計し、プロジェクトの進行に合わせて常に仮説検証を実施いたします。
ブラッシュアップを重ね、誰が話しても同じ精度で伝わる構造に仕上げる。
タナカ企画のスクリプトは「感覚を理論に変える技術」そのものでございます。
まとめ
営業支援は、“売れる構造”をいっしょに設計し、自社のインサイドセールスをしっかりと理解していただくこと。
これがタナカ企画の“こだわり”であり、私がこの仕事を通してずっと意識していることです。
毎日いろんな企業さまと関わる中で感じるのは、
結局、会社の成長は「人と人」「会社と会社」がつながった先に生まれるということ。
そのつなぎ目に立って、未来を一緒に形にしていく
タナカ企画は、そんな“ハブのような存在”でありたいと思っています。
だから成果だけを追うのではなく、
ベンチャーの挑戦や新しいアイデアを支える仕事を通して、
少しでも社会が前に進む手助けができたら、それが一番うれしいです。
